2008年8月29日星期五

廖宗明案情背后的文章

北京真善美日用品有限公司简介

作者:编辑南豆 文章来源:龙传人网 更新时间:{2006-9-22} 398

龙传人网9月22日讯,商务部网站直销信息管理系统今天11:33:50分公布了北京真善美日用品有限公司的声明。

北京真善美日用品有限公司位于北京市密云,成立于1997年8月,注册资本8000万人民币,是一家集生产、销售和服务于一体的中外合资企业,由马来西亚 SW销售服务有限公司和北京市密云县冯家屿镇企业总公司合资兴建,拥有15000多平方米的现代化工厂,兴建了10万级净化的无菌生产车间,并与美国 CHEMINS公司、JASON公司和法国的RELMY LAURE公司等建立了长期的技术合作和战略伙伴关系,更是从美国引进了一系列生产化妆品、保健食品、洗涤用品的先进生产线。其中化妆品:膏霜乳液类、护 发清洁类、护肤水类、啫哩类,为质量管理体系认证覆盖产品。公司生产的产品被国家技术监督局认可为合格产品、优质产品,行销全国各地。

质量目标:产成品一次交验合格率达到95%,今后三年内每年递增1%;以人为本,强化培训,持续提高全体人员质量意识和质量水平;以顾客为中心,每年两次收集顾客反馈意见,顾客满意率达标90%以上。

除重视质量外,公司视人才为最宝贵的资源,聘请了经验丰富的高层管理人员和实力强大的顾问团,并由其提出既符合世界潮流又适应中国国情的先进营销模式-特 许加盟专卖店。目前公司在各省市地区虽有1000多家特许加盟专卖店服务网点,但仍处于发展阶段,其上升空间令人期待。
  展望未来,真善美公司将秉持“品质、服务、科技、效率”的经营理念,贯彻“至真、至善、至美”的企业文化,锐意创造全新的品牌,为中国消费者提供一种真善美的生活方式。

董事长----廖宗明

  马来西亚籍华人,公司创办人,新加坡国立大学EMBA企管硕士,拥有20多年经营管理经验,现为北京大学科学与社会研究中心客座研究员、辽宁大学国际经济管理学院客座教授。
  任马来西亚华校董事联合会理事、马来西亚雪隆潮州会馆董事、马来西亚吉隆坡育群华文学校董事长、马来西亚新加坡国立大学校友会副会长、北京马来西亚归国华侨联谊会名誉主席。

附:


中国芦荟市场结构图(摘要)

《中国直销》2005年第7期 田家居


美国是全球芦荟市场的发源地,中国现在所使用的大量芦荟原料都是由美国的芦荟厂家提供。而在中国目前的芦会市场,主要的企业有两家:完美和真善美。

完美
1994年,完美公司成立于广东中山市。这家当时由三位来自马来西亚和新加坡的投资者共同投资兴办的日用品企业,现在已经发展成为中国市场最大的直销企业之一。

这三个当时号称“完美三剑客”的投资者分别是:古润金、许国伟和廖宗明。三人在新马一带都有着多年的从商经验。刚成立的完美公司为中国带来了全新的纯天然 植物产品:芦荟系列产品。1994年的中国市场,芦荟产业才刚刚起步,相关的芦荟生产和制造工艺等全处在探索阶段。
完美抓住了这个极好的时机,将美国方面发展已经很成熟的芦荟技术带进了中国市场,并凭借良好的产品品质很快就占领了中国芦荟市场的绝大份额。

然而就在1997年的时候,完美公司高层却突然发生变动,作为三位投资者之一、完美公司当时的总经理廖宗明宣布退出完美公司。同年8月,廖宗明与北京市密云冯家峪企业总公司合资成立了北京真善美日用品有限公司,公司所在地位于北京市密云县。

随着廖宗明的离开,公司现任总裁胡瑞连得以加入,并组成了完美新的三驾马车。
关于廖宗明离开的原因,业界颇多猜测。但长期以来,无论是廖宗明本人还是另外两位前合作伙伴均对此事三缄其口。

有人认为廖宗明的离开是因为不认可公司的直销模式。但记者认为这根本不能成立。从记者所了解到的信息分析,作为总经理的廖宗明在离开完美前,其主要工作之一就是负责完美直销团队的培训工作,而且在离开之后也迅速地踏入了直销的行列。

业界也曾盛传廖宗明的离开是由于他和古润金、许国伟之间的个人恩怨。但从事实的发展来看,这似乎也不能成立。因为完美和真善美之间并没有明显的敌对过。在 真善美同样直销芦荟产品的情况下,他们之间也从未红过脸。而且记者从两家公司的高层中都得到同样尊重对方的信息。

那么,廖宗明离开完美公司的真正原因到底是什么呢?6月23日下午,记者在商务部对面的君悦酒店中见到了廖宗明。对于为什么选择离开,廖宗明告诉记者,主要是双方的价值观产生了差异。
当记者追问具体的价值观时,廖宗明给记者举了一个例子。他说,当一个公司壮大后,公司高层对经销商的态度主要有两种,一种是感激经销商,认为公司的发展与 经销商在市场上的努力拼搏是分不开的;另一种是怠慢经销商,认为正是经销商选择了公司,所以才获得了个人事业上的成功。
虽然廖宗明没有明确说明这个例子与他离开完美有什么关系,但记者可以感觉他的暗指。在与廖宗明的交谈中,他非常认可经销商对公司的作用。不过,这是不是廖 宗明离开的真正原因,记者并不敢肯定,作为一个商人,愿意为维护下面经销商的利益而选择离开,记者无论如何是不敢完全相信的。

真善美
1994年至1997年,正是中国传销发展得如火如荼的时候,大大小小的传销公司如雨后春笋般在中国大地上涌出。作为总经理的廖宗明除了负责直销商的培训事务之外,还有一个重要的职责:负责芦荟的原料供应。

记者在真善美公司的网站上看到这样一段话:“廖宗明董事长自1989年就开始在东南亚各国代理和销售芦荟矿物晶,并且在1993年率先将芦荟矿物晶引进中 国市场。CHEMINS公司和董事长在这十多年来合作愉快,并建立起了良好的合作关系和深厚的友谊。”

这充分说明了廖宗明和这家CHEMINS公司的渊源。

真善美一位公司经理透露了廖宗明和CHEMINS的交往。廖宗明自上世纪80年代末就和CHEMINS公司打交道,负责整个东南亚地区的芦荟行销事务。当年正是廖宗明促成了CHEMINS和完美公司的合作。

当时的廖宗明面临着机遇与优势的双重诱惑:当时的中国传销市场正在以惊人的速度发展,这是一次巨大的机遇;中国的芦荟市场还处在初级阶段,而他拥有的是一条完整的、技术先进的供应线,这是别人没有的优势。

结合历史的大背景,记者认为,廖宗明之所以选择离开,应该是当年廖宗明希望能在当时发展得热火朝天的传销市场中分得更大的一杯羹。于是廖宗明独立出来,成立了北京真善美公司,并在1998年再次取得了与CHEMINS公司的合作,准备好好的大干一场。

可惜的是,记者与廖宗明的见面时间极短,没来得及问他当年三人投资完美的股份比例,否则这一定有助于解开廖宗明离开的谜底。

但令廖宗明万万没有想到的是,1998年的一纸“禁传令”,将自己的计划全盘打破。真善美被迫转向传统行业发展。

供应链
相比之下完美是幸运的。在“禁传”不久,完美就取得了中国政府特批的转型企业的资格。
但在这场“分家风波”中,完美公司受到极大的影响。廖宗明的离开对完美来说是个非常大的打击。
据一位知情人透露,廖宗明在离开完美时,带走了数亿的资产,而且由于他在芦荟市场的影响力,芦荟供应的长期合作伙伴CHEMINS公司也在1998年转而与真善美公司合作。廖宗明的离开,在原材料供应方面对完美造成了极大的影响。

没有原材料的完美公司将如何维持生产经营呢?从老完美的描述中,记者得知在廖宗明离开的时候,完美公司手上有一份1993年签订的芦荟供应合同,签订的这 份合同有十年的期限。这就意味就算完美一直找不到原材料来源,直到2003年才会面临着原材料断炊的问题。完美获得了宝贵的5年缓冲期。

记者就供应链的问题联系了完美总部。完美高层的一位经理以原材料供应线属于企业机密为由,拒绝透露,但反复强调完美的原材料主要采用的是美国库拉索芦荟。

库拉索芦荟,又称美国芦荟。根据世界权威的芦荟国际科学协会的资料,库拉索芦荟的最大生产商是美国芦荟公司。

这里我们有必要再一次提及美国CHEMINS公司。这是一家专业的原材料加工厂家,从事多种原材料加工工艺,其本身并没有芦荟的生产能力。那么CHEMINS公司制造矿物晶的芦荟来自哪里呢?

真善美公司是通过CHEMINS公司,从美国芦荟公司购买了一定数量的芦荟田的供应权,经过CHEMINS公司等合作伙伴的技术处理后成为矿物晶,再运到真善美的中国加工厂生产完成芦荟产品。

而完美公司的前任供应商也正是CHEMINS公司,这说明完美公司现有的芦荟供应商极有可能就是美国芦荟公司。

我们再来看一看美国芦荟公司的情况。该公司于1981年被永久全额收购后,成为美国永久产品公司的旗下的子公司。永久公司的一位经理告诉了我一个消息:永 久公司2002年登陆中国时,建立的第一个分公司是在中山,叫做“中山永久商贸有限公司”。第二年,正是完美公司以前所拥有的那个10年合同到期的时间。

虽然这名经理并没有明确表明永久的原料供应是为完美准备的,但其中的巧合却让人产生联想。
不过记者的推断被一位熟知完美情况的内部人士所否定。该人士告诉记者,完美的原材料供应商其实并不是被永久收购的美国芦荟公司,而是一家名叫福建蒲天的公司。

一时间,完美公司的芦荟供应链到底来自何方,真假难辨。

廖宗明和CHEMINS公司的离开,对完美除了原材料方面的影响之外,还带来了另外一个大问题:生产工艺。

作为一家以原材料加工为主的厂家,加工芦荟原料是CHEMINS公司的强项。在与完美合作期间,完美的产品主要是由CHEMINS生产。而1998年, CHEMINS公司转而与真善美合作后,带走了芦荟提取工艺上的技术优势,完美再一次面临又一大危机:工艺危机。

完美是如何解决工艺危机的呢?在完美的官方资料上提到完美大量招纳海内外专业科研人员,设立了研发部和品管部,转而进行自行研发。

另据完美高层人士透露,完美现有的芦荟生产,是由库拉索芦荟经过美国方面的加工之后,再行生产的。也就是说完美现行生产工序和真善美是一样的,是将加工好的芦荟材料再加工成芦荟产品。

记者从其他方面了解到的完美相关的芦荟生产技术是,完美现在只拥有生产工艺,而并不拥有芦荟的提取工艺。

那么问题是如何解决的呢?这主要来自同处中山市的“中山永久商贸有限公司”的帮助。永久公司旗下的美国芦荟公司拥有两项世界专利:去皮和稳定技术,是提取技术上的顶级专业企业。

永久公司的一位经理告诉记者:永久现在为完美提供的芦荟并非是芦荟的翠叶,而是芦荟凝胶成品。

不过一位已经离开完美公司的高层人士对此进行了否认。他告诉记者,正是因为无法接受原材料和产品的工艺问题,才导致2004年4月完美公司生产总监曾添旺夫妇离开了完美公司。

虽然面临芦荟的供应与工艺问题,但完美还是有惊无险的挺了过来。由于这些经历,使得完美意识到芦荟的真正大权并没有掌握在自己的手中,随时都有受制于人的危险。

2003年,完美开始了大动作。记者分析完美一共分为“三步走”。
首先是通过技术手段,积极与政府配合,完美一气呵成的通过了四大项质量认证。成功地为将来的产品质量上打下了基础。

其次开始产品结构调整、并开始代理其它牌子的产品。在未来将彻底摆脱因为产品单一而受制于人的局面,全方位的寻求多元化发展。

最后再大力发展自己的团队规模。也正是这个时候完美发展了铺天盖地的团队。

这“三步走”是非常成功的:通过质量认证,完美成功的巩固了自己产品的市场地位;通过调整产品结构,为企业的适应性打下了基础;通过扩大团队,稳定住了自己的消费市场,并在直销又开始热身的时候,有造势的功效。

但这样的扩张也带来了一系列的问题,这方面主要表现在团队盲目的扩张导致整个系统的发展非健全化。完美团队现存的局部性问题,还有待仔细的解决。

三国演义
现在的完美,已经发展成为中国直销企业的龙头之一,同时也是中国最大的芦荟直销企业。这个拥有5家国际机构,30多家全国分支机构,3000多家专卖店的外资企业,在中国的直销市场上占有举足轻重的地位。其芦荟大哥大的地位一时间牢不可破。

而早已转型传统行业的真善美在2004年8月8日突然正式开盘,宣布进军直销行业,并全面推出“艾芦”产品,续而推出“安蓓莉”系列。

真善美的这次转型是因为1998年未能抓住时机而耿耿于怀?还是针对完美卷土重来?

真善美公司给记者的理由是:这是真善美自身的战略部署,与完美没有任何关系。真善美非常尊重完美为中国直销界做出的杰出贡献。

真善美的动机真是这么“单纯”?表面上看,自成立的7年来,真善美一直以传统的专卖店形式在进行运作。不过,鲜为人知的是,廖宗明在以真善美稳定中国市场 的同时,与人合伙在马来西亚共同经营一家名叫“好威斯”的直销公司。廖宗明在这上面投入了很大的精力。而这家企业经过8年的运作,在马来西亚已成就了不错 的业绩。据说在此之外,廖宗明还加盟了一家国际著名的大型直销公司。应该说,廖宗明在培训和体制运作上积累了相当丰富的经验。

应该说,真善美虽然转型直销的时间并不长,但是以廖宗明为首的公司高层并不缺乏直销经验。
这里有段有趣的故事,在完美公司将总部从马来西亚迁至中国的时候,廖宗明却安顿下北京真善美,主要精力放在了马来西亚的发展上。在马来西亚的市场当中廖宗 明和古润金到底谁发展得更好一些。记者现在还没有具体资料显示。虽然记者注意到古润金于2000年获得由马来西亚国家元首颁发的“太平绅士”。但这仅仅是 个名誉头衔,并不能说明更多问题。

而今天廖宗明再次把工作重心放在了国内,对于完美来说可谓“兄弟重逢”。

不过,在完美与真善美即将短兵相接时,不知道他们想没有想起旁边还有一个永久?

与完美和真善美相比,永久的来头更大,早在1984年就被评为世界第三大直销公司,近年已成为世界第二大直销企业,不逊安利之锋芒。这家大型的跨国集团公 司,2004年的营业额达21亿美元,在全球拥有超过750万的经销商。2002年,永久在上海、福建设立了2家分公司,并依托香港、台湾的分支机构,形 成对中国市场的合围之势。只等中国直销行业的开放。

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